7 września br., w Urzędzie Stanu Cywilnego w Skawinie uruchomiono system kolejkowy, który w znacznym stopniu przyczyni się do skrócenia czasu oczekiwania oraz podniesienia komfortu obsługi klientów. Będzie szybciej, wygodniej, w standardach XXI wieku.

Urząd Stanu Cywilnego wychodzi naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców i nie tylko. Klient nie będzie musiał pilnować swojej kolejki - skawińskie USC daje możliwość pobrania biletu bezpośrednio w Urzędzie bądź zarezerwowania terminu internetowo, pod adresem https://bezkolejki.eu/umigskawina .

- Skok rozwojowy, skok cywilizacyjny. Dla nas również bardzo istotne jest to, że skończą się kolejki. Przeżyliśmy to bardzo mocno przy rejestracji uciekinierów z Ukrainy, gdy kolejki były aż na Rynek skawiński – powiedział Norbert Rzepisko.

Jak wygląda procedura?

1. Pobranie biletu
   Klient zgłasza się do USC i wybiera w automacie biletowym interesujący go temat sprawy, następnie drukując bilet. Na otrzymanym wydruku wskazany jest numer stanowiska obsługującego daną sprawę, a także liczbę klientów oczekujących oraz przybliżony czas wezwania.
   
   
2. Oczekiwanie
   Na monitorach zbiorczych prezentowana jest informacja o kolejno obsługiwanych biletach. Dodatkowo Klient ma możliwość sprawdzania postępu kolejki on-line za pośrednictwem strony internetowej. 
   
   
3. Zaproszenie do stanowiska
   Zaproszenie do stanowiska następuje poprzez wyświetlenie numeru biletu na wyświetlaczu stanowiskowym, zbiorczym oraz zapowiedź głosową.
   

System kolejkowy umożliwia także wybór języka: polskiego, angielskiego oraz ukraińskiego.

Źródło: USC.